Po przeprowadzeniu oceny potrzeb szkoleniowych Klient otrzymuje dokładny program szkolenia, ze sprecyzowaną metodologią, a także uzasadnieniem dotyczącym wyboru tematyki i metody zajęć. Na wniosek Klienta program szkolenia podlega modyfikacjom.
2. Przeprowadzenie szkolenia
Na każdym szkoleniu wykorzystywane są projektory, rzutniki, tablice itp. W ramach szkoleń zajęcia prowadzone są w oparciu o następujące metody:
- Studia przypadków (case study)
- Ćwiczenia indywidualne
- Ćwiczenia w grupach
- Scenki rodzajowe
- Analizy nagrań wideo
- Zadania problemowe
- Kwestionariusze
- Wiele innych, różnorodnych ćwiczeń
Podczas naszych szkoleń niezbędne minimum stanowić będą wykłady i bierne przekazywanie informacji zawartych na slajdach – bazujemy na ciekawym i przejrzystym przekazaniu praktycznej wiedzy i umiejętności. W naszej metodologii zakładamy, że co najmniej 60% szkolenia opierać się będzie na case study, warsztatach czy ćwiczeniach. Dzięki temu zajęcia realnie wpłyną na podniesienie jakości i wydajności pracy, a tym samy będą miały przełożenie na wynik finansowy firmy.
Każdy uczestnik po szkoleniu otrzymuje płytę CD z materiałami wykorzystywanymi podczas szkolenia, a także z materiałami dodatkowymi opracowanymi z myślą o samodzielnym wykorzystaniu przez uczestników szkolenia (gotowe formularze, kwestionariusze, karty oceny, przykłady itp.). Materiały te są dostosowane do tematyki szkolenia, specjalizacji jego uczestników, mają za zadanie podnieść efektywność wykonywanych zadań poprzez dostarczenie gotowych rozwiązań w bieżącej pracy.
3. Ewaluacja szkolenia i ocena jego efektywności
Ocena zdobytej wiedzy/umiejętności
Ocena ta jest uzależniona od specyfiki szkolenia. W przypadku szkoleń tzw. „twardych” (prawo, finanse) wykorzystujemy metodę testową, polegającą na przeprowadzeniu testu wyboru w zakresie tematyki poruszanej na szkoleniu.
W przypadku szkoleń „miękkich” (np. negocjacje czy komunikacja) ocena końcowa uczestników szkolenia przeprowadzana jest przez uzyskanie punktów z ćwiczenia bądź gry wykorzystujących umiejętności zdobyte podczas szkolenia.
Raport po-szkoleniowy
Po zakończeniu szkolenia Klient otrzymuje raport oceniający. Jest on sporządzany na podstawie danych uzyskanych od uczestników (analiza wypełnianych ankiet i kwestionariuszy, wywiady z uczestnikami dokonane przez specjalistę ds. szkoleń) oraz wniosków trenera przedstawionych w sprawozdaniu ze szkolenia.
Dzięki temu Klient uzyskuje informację o skuteczności szkolenia, rozpoznanych potrzebach szkoleniowych, otrzymuje wskazówki dotyczące rozwoju zespołu oraz informacje o potencjale uczestników szkolenia, poziomie ich motywacji itp.
Ponadto uczestnicy szkolenia oceniają jakość i przydatność szkolenia, aspekty organizacyjne i techniczne realizacji usługi szkoleniowej, a także poziom satysfakcji z udziału w szkoleniu.
